Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten – die Ihnen gehören und nicht unsere – ist uns wichtig. Wir greifen immer nur auf Ihr Konto zu, um Ihnen bei einem Problem zu helfen oder einen Softwarefehler zu beheben. Wir öffnen niemals hochgeladene Dateien, es sei denn, Sie bitten uns darum. Wir protokollieren alle Zugriffe auf alle Konten anhand der IP-Adresse, sodass wir jederzeit überprüfen können, dass kein unbefugter Zugriff stattgefunden hat, solange die Protokolle aufbewahrt werden.

Identität und Zugriff

Wenn Sie sich für Vectric-Produkte und -Dienste anmelden, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und manchmal auch nach einer Lieferadresse (wenn Sie unsere Software auf physischen Medien wie einem Speicherstick haben möchten). Das dient lediglich dazu, Ihr neues Konto zu personalisieren und Ihnen Rechnungen, Aktualisierungen, kostenlose Projekte, Ideen oder andere wichtige Informationen zukommen zu lassen. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte verkaufen und auch Ihren Namen oder Ihr Unternehmen nicht ohne Ihre Zustimmung in Marketingmitteilungen verwenden.

Wenn Sie sich mit einer Frage oder einer Bitte um Hilfe an Vectric wenden, speichern wir diese Korrespondenz sowie die E-Mail-Adresse zu späteren Zwecken. Wenn Sie unsere Marketingseiten besuchen, erfassen wir diese Daten ausschließlich zu statistischen Zwecken (z. B. zur Ermittlung von Konversionsraten und zum Testen neuer Designs). Wir speichern außerdem alle Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, wie zum Beispiel Umfrageergebnisse, solange dies sinnvoll ist.

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

• Um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen mit Ihrer Zustimmung bereitzustellen.
• Zur Untersuchung, Verhinderung oder Ergreifung von Maßnahmen in Bezug auf illegale Aktivitäten, Betrugsverdacht, Situationen mit potenziellen Gefahren für die körperliche Sicherheit von Personen, Verstöße gegen unsere Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.
• Falls Vectric von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit diesem fusioniert wird – das planen wir zwar nicht, aber falls es doch dazu kommt – werden wir Sie rechtzeitig benachrichtigen, bevor Ihre Daten übertragen werden und einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

Cookies

Um unsere Dienstleistungen und Ihr Online-Erlebnis zu verbessern und Ihnen bequemere, relevantere und nützlichere Erlebnisse zu bieten, können wir und unsere Drittanbieter „Cookies“ verwenden, um Ihre Aktivitäten zu verfolgen.

Dritte 

Vectric nutzt Drittanbieter und Hosting-Partner, um die notwendige Hardware, Software, Netzwerktechnik, Speichertechnologie und E-Commerce-Technologie bereitzustellen, die für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind. Eine aktuelle Liste der Drittanbieter erhalten Sie auf Anfrage bei Ihrem Vectric-Händler Supportteam.

Software

Wenn Sie unsere Softwareprodukte verwenden, senden und speichern wir relevante Informationen über Ihr Produkt, wie z. B. die Version und den Typ des von Ihnen verwendeten Betriebssystems, um Ihnen die korrekten Update-Informationen bereitstellen zu können.

Strafverfolgungsbehörden

Vectric gibt Ihre Daten nicht an die Strafverfolgungsbehörden weiter, es sei denn, ein Gericht verpflichtet uns dazu. Wir lehnen Anfragen von lokalen und Bundesbehörden ab, wenn diese ohne Gerichtsbeschluss Daten anfordern. Und sofern uns dies nicht rechtlich untersagt ist, werden wir Sie immer informieren, wenn solche Anfragen gestellt werden.

Verschlüsselung

Alle Daten werden bei der Übertragung von unseren Servern an Ihren Browser verschlüsselt per SSL/TLS übertragen. Die Datenbank-Backups sind ebenfalls verschlüsselt. 
Ihre Daten werden verschlüsselt und während der Übertragung per HTTPS gesendet sowie beim Speichern in Datenbanktabellen, temporären Dateien und Sicherungskopien verschlüsselt. In manchen Fällen, wenn wir Ihre Informationen lesen müssen, sind diese unverschlüsselt. Wir achten jedoch stets sorgfältig darauf, Ihre Daten intern zu schützen.

Gelöschte Daten

Wenn Sie Ihr Konto kündigen, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme derjenigen, die wir als Nachweis Ihrer ursprünglichen Käufe benötigen, sowie der Daten, die wir zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber benötigen (z. B. kostenlose Upgrades und lebenslanger kostenloser Support).

Änderungen & Fragen

Vectric aktualisiert diese Richtlinie möglicherweise nur sehr selten – wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail an den Kontoinhaber oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, ändern oder löschen, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen Unser Support-Team. 
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung? Bitte in Kontakt kommen und wir beantworten sie gerne!